短信平台在物流行业的应用

电商时代的崛起，引领了快递物流行业的繁荣。典型的电商双十一、双十二活动，大多数的快递、物流包裹堆积了一周甚至更长的时间都不能得到及时的派送，派送员根本没有时间一个一个电话联系收件人进行派送或取件，效率极其低下。而运用短信平台群发信息通知客户取件的话，省时、省力又便捷，还大大减少了沟通成本。下面小编就来给大家介绍一下短信平台在物流行业的具体应用。

1、物流订单确认。通过短信平台群发通知客户发货目的地、发货方式、物流单号等信息，请客户做好收货准备。

2、到货通知。货物到达目的地城市后，系统通过短信平台通知客户到就近网点取货，并留下网点联系方式，方便要求送货上门的客户主动联系。

3、业务信息发布。服务项目、物流价格、线路发布、车辆情况等信息均可通过短信平台发送给目标客户，供客户进行选择。

4、员工内部管理。通过短信平台可与物流公司自身的业务系统进行对接，实现总部对各分部工作情况的实时查询，包括对车辆及人员的临时调度和人物分配；向员工发送会议通知、工作安排与计划；通过短信互动了解车辆位置、运输进展等情况。

5、客户关怀。在节假日或客户生日时通过短信平台给客户发送祝福短信，送去一片温馨。让物流公司在东奔西走发展新客户的同时不忘维护老客户。

此时，物流企业就可以通过华兴软通短信平台向目标客户发送节日祝福、生日问候，利用短信特有的粘性，赢得客户的信赖，加深客户对企业的印象。除目标客户外，还可以针对不同的客户群体群发调查问卷，掌握客户需求，拓展业务资源。