俗话说,商场如战场。随着市场经济的不断发展,企业之间的竞争日趋白热化,如何能够争取更多的客户并留住客户,保持较高的客户忠诚度,已经成为每个商城所要面临的一个挑战。
每一位都市消费者或多或少都收到过商场超市的打折短信。这类短信是消费者乐于接受的,对于基本的生活必需品当然越实惠越好,特别是年轻的时尚女性,对这类短信更是青睐有加。所以,短信营销成了经典、有效的短信营销方法。
若商城如战场般是兵家必争之地,那么我们可以自信地说,华兴软通的商机宝就是有力的武器,我们拥有6年的运营经验和过硬的技术,是中国优质的移动商务服务商,目前在商城领域是应用很多的,我们先后与苏宁、卡西欧、老凤祥、大悦城等商场合作,以及为其他知名企业提供具备国际技术水准的移动商务平台及运营服务,华兴软通销售和服务网络已经覆盖全国31个省市10余个行业。在实际应用过程中,商机宝迅速且精准,瞬间直抵消费者的心。
1.上海某商场短信促销
“尊敬的客户,感谢您对本商场的支持,我们将举办全场打折送礼活动,全场6折起,欢迎您的光临!”
“某商场迎新年元旦促销,买300送100,买500送200!”
在北京,越来越多的商场和超市选择了这样的短信营销方式与客户进行即时沟通。商场的一位VIP会员王小姐说:“我喜欢购物,但平常忙于工作,没时间特别去留意报刊上的促销购物消息,而会员短信服务让我能够及时知道商场的打折促销消息,既不耽搁工作又满足了购物欲,我觉得很不错。”
商场应用短信平台既方便了顾客,也方便了自己,它可以针对商场的VIP用户和信贷卡用户而特别制作,能实现包括活动信息通知、VIP卡查询、信贷卡信息查询、短信抽奖、定制服务、客户调查六大功能。同时,商家可以根据用户的个人信息以及接收、回复的短信等信息有效地跟踪和分析用户的消费行为、习惯和需求,进而对商场用户数据库进行深度的挖掘。
2.某食品公司用群发短信把库存商品销售一空
某食品公司主要经营各地名优特产,该公司老总社会关系非常广,客户也很多,平时有许多信息需要及时发送给客户,我们的手机群发短信给他带来了很大便利。
有一次,该公司的某腊制食品销售情况不太好,存货较多,眼看着这些食品就要到保质期了,如果不及时售出,会造成很大损失。这时,老总使用短信平台,以极快的速度将该腊制食品打折销售的消息通知了新老客户,当天就收到非常好效果,直接上门的客户就达50多位,预约的客户上百个之多,不到一周,腊制食品已销售一空。
1.新产品发布。如:“尊敬的客户,您好!本公司**产品已全新上市,欢迎垂询。”
2.内部通知。如:“各员工注意,公司将定于近期进行全员销售研讨会,请各位提前准备。”
3.短信客服。设立短信客服中心,及时接收各客户的反馈意见。
4.客户跟踪调查。如:“尊敬的客户,您好!不知您对本公司的产品是否满意,望您提出宝贵意见,我们将会做得更好!”
5.客户关怀,提高公司形象。如:“尊敬的**客户,您好!感谢您长期以后对本公司的支持!在此新春佳节,**公司祝您新年快乐!样样(洋洋)得意!”
6.及时方便地与客户沟通。如“**,您好!您所要的群发介绍已发往您的邮箱,请您查收。”
众所周知,人们需要有用、便利、就近的生活资料价格信息、打折信息、通知通告。而华兴软通的商机宝就是针对这些需求为商家提供便捷,让优惠信息及时快速地送达到消费者手机上,收到意想不到的效果,经过多家商场的尝试,华兴软通的短信平台得到了广泛的认可。商机宝的应用使企业无需花费单独的人力、物力资源进行管理,大幅降低了费用,同时也可以保证公司原有系统业务的顺畅进行。