商家做短信群发平台营销需要注意哪些问题

众所周知，群发群发平台营销可以说是目前商家非常有效的宣传方式，但是短信平台营销并不是一味的无目的的将短信发送到客户手机上就可以了，商家还必须考虑到这条短信所代表的价值，是否能起到效果。好的方法需要好的执行力，同样，真正符合商家市场定位并能赢在细节的短信营销方案才能实现好的营销效果。

一、注意时间。我们试想一下，半夜刚刚睡着，突然手机上来了一条短信将你吵醒（紧急事情除外），大多数人的反应都是感到厌烦，就是有相应的需求也不想选择这家合作，这就是发送时间不合宜所造成的结果。因此，商家利用短信群发平台发短信要注意避开客户工作或睡觉的时间，选择合适的时机客户也更愿意阅读你的短信。

二、注意内容编辑。现在很多商家也知道了，利用短信群发平台营销要根据客户类型的不同，结合各种节日及活动需求等情况编辑不同的短信，但是，还有一点要注意，短信要想得到更多顾客的认可还是要以维护客情为主，比如祝福短信、通知短信等在添加营销内容时尽量使用亲切的词语，把握尺度，避免引起客户反感。

三、注意短信的及时回复。客户在收到商家短信后一般有三种举动：有需求保留、直接删除、当即了解。针对当即想要了解的客户，商家在使用短信群发平台的时候就要利用好其回复功能，这样顾客可直接通过回复短信进行一些咨询，商家也可及时解答促成交易。另外，针对回复退订字样的客户，也可将其号码加入免发送名单，以免后续对他形成短信骚扰。

华兴软通短信群发平台拥有十年的短信行业经验，功能齐全，能够满足各行业商家的多种需求，帮助商家完成短信营销方案的实施，避免盲目发送而造成不必要浪费，并且支持回复功能，在合作过的企业、商家中享有良好的信誉。

利用短信群发平台追踪客户售后使用感受，深度挖掘客户需求，实施服务计划，实现线上线下多渠道互动，搭建消费透明通道，让企业售后关怀落到实处，并在此基础上再为会员客户提供相应的增值服务，促进再消费。

3、促进口碑营销，形成品牌的影响力

利用有计划性的给客户发送会员营销短信，将客户转化成会员，形成忠实的消费群体，建立起企业产品及服务的口碑营销，而口碑营销又是互联网形势下很重要的营销环节。