为什么企业在选择短信接口时需要注重稳定性

日常生活中，我们的手机经常会收到各种各样的短信，有注册的短信验证码，有购物提醒，有银行卡余额变更，有来自某某企业的节日问候等等，而这些短信都是由短信平台接口发出的，都是为了更高效的服务我们的生活需求。那么下面小编就给大家举例说说短信平台接口的应用领域。

1、防止用户流失

以普通的APP账户注册为例。当用户想体验一项新的APP时，多数情况下都需要进行注册申请，都会经过短信验证的步骤。此时若是短信平台接口不稳定，就可能导致验证码短信的延迟或接收不到。而对于用户而言，若是注册或后续使用过程中，短信频繁出现延迟或收不到的情况，势必会影响用户的使用体验，使得用户跑到竞争对手那里去。

2、影响用户粘度

用户粘度下降与用户流失又不同。用户粘度是用户与企业的情感度，是长期性的作用效果，是在长期的互动交流中逐渐累加的。若是短信平台接口不稳定，那么企业商家在发送活动通知或客户关怀时的速度、到达率肯定就得不到保障，甚至短信接口出现错误导致短信发送失败，使得企业商家的目的达不到，久而久之，便会使得用户受到冷落而降低粘度。

3、避免影响口碑

比如有些平台，用户对商品下单后需要通过验证码才能完成支付操作，若此时因短信接口不稳定导致验证码短信不能及时送到，不仅可能会使用户放弃支付，还会降低企业的口碑。再比如新品上架提醒信息因短信接口不稳定而延迟发送，使得用户不能及时购买，也是会影响到客户对企业的信任的。

由此可见，对于企业来说，短信平台接口的稳定性是十分重要的，另外还需要短信接口服务商能提供全面的客服支撑服务，及时解决使用过程中的各种问题，避免因短信接口不稳定而影响使用。