时间: 2018-05-24 来源: 华兴软通 本文链接:https://www.smshx.com/zixun301.html
酒店行业在现在的市场上可谓是红红火火,同样的行业竞争压力越来越大,服务的好坏也成为了各家酒店的关注重点,就算是五星级酒店也不敢放松。那么这些大酒店平时都是如何做到让消费者满意的呢?其中一个方法就是使用php短信接口平台以提升消费者的使用体验及服务。
1.短信预定
消费者朋友想要到酒店入住,一般都会提前进行预定,预定成功以后,酒店可以通过php短信接口平台发送一条成功预定的短信,让消费者确认,心里更踏实,同时对预定信息掌握的更加清晰。比如:【XX酒店】XX感谢您的预订,您此次的确认号为XX,如有其他问题请咨询XX,酒店地址为:XX。
2.营销推广
当酒店推出某项活动或是有新的菜品想要邀请更多的消费者品尝时,就可以通过php短信接口平台将这些消息及时的传达出去,既不会给消费者造成打扰,同时也可以起到营销推广的作用。比如:【XX酒店】即日起,未来三天凭此短信皆可八折享受原价688元套餐,并可获赠免费礼品一份,详情可咨询电话XX。
3.会员福利
针对酒店的常驻用户或是会员用户,在一些特殊的日子,比如过年过节或是会员生日的时候,可以提供一些免费的福利,以短信形式发送给用户,这样不仅可以让用户提升对酒店的忠诚度,同时也能让生意做的更加红火。比如:XX酒店在新春佳节之际,为答谢您长期以来对本店的支持,特推出任意自选套餐,一律八折!
4.安全提醒
好的服务还存在于一些细节上,消费者入住酒店可能会存在一些意外风险,,而当这些随机的情况一旦出现,就需要消费者及时做出正确反应,所以,不仅是酒店内部工作人员要加强安全知识的学习,提高警惕,入住的消费者也需要了解一些安全知识。酒店方面可事先通过php短信接口平台向消费者发送一些安全知识普及的短信,做好提醒工作,使得服务更加全面。