没有营销活动有必要群发短信吗？

一些企业应用短信平台会有这么个现象，可能一个月的短信发送量都为0，问其原因，说是企业这个月没有活动，所以不需要发短信。这是一个很明显的营销错误，忽视了平时对用户的维护。一旦用户粘性缺失，将会导致大量用户流失，再做活动的效果将会大打折扣。

二八定律契合到市场营销中，是指一个企业的成功在很大程度上取决于它用户群体中20%的人，剩余80%虽然人数更多，但却不是很重要的，因为这20%基本上是企业的老用户、忠实用户。忠实用户的信任和依赖不可能凭空产生，也不可能仅靠活动维持，用户的长期购买行为应建立在与品牌的积极互动上，所以日常的维护服务有着至关重要的作用。

一、会员权益推送

企业利用短信平台可以不定时的推送一些会员权益类的短信，激励会员用户参与。比如积分兑换、会员专属福利日、VIP升级等等，以培养用户的品牌归属感。

二、生日、节日福利发放

肯定每个月都会有用户过生日，企业可利用短信平台的定时发送功能，提前设置好，给每个过生日的用户发送相应的祝福短信，并附上一些专属福利，比如生日月消费双倍积分、生日小礼物等等。在节假日的时候，也可以编辑一条节日问候短信，拉近与用户的距离。

三、问卷调查

很多企业看中短信平台的营销功能，其实它的市场调查功能也是极其有用的。通过短信平台群发调查问卷短信，用户直接回复短信，企业在短信平台接收，便于企业及时获知用户心理变化及对企业的建议，及时调整品牌发展战略。问卷调查，可以说是企业与用户直接的双向联系途径，企业以此得到用户真实的意见反馈，并根据反馈得到的数据进行用户行为的深度分析。

综上所述，企业不仅在有营销活动的时候需要利用短信平台群发短信，在没有营销活动时也有必要群发短信对用户进行日常维护。