用短信平台维护客户关系优势明显

一家发展好的企业往往有着数不清的客户资源，而其中有很多是潜在的，还没有发展成为稳定、实质有效的客户，就需要企业对其进行维护沟通，加深彼此间的关系，赢得客户的信任，减少不必要的客户流失。那么该用怎样的方法来进行维护呢？平常大家也会用到一些传统的方式，比如走访、打电话，可是这样毕竟有些不妥，有可能会给客户带来麻烦，同时也太浪费时间，没有效率，为此现在很多人都选择了短信平台，利用它的优势来给予自己方便。

一、省钱省时间

使用短信平台来跟老用户或新用户沟通，显得更加的方便，比起以前发些邮箱还有打个电话都更加的有效果。毕竟现在打电话的费用，人数多了也花不少的钱，而且发送邮件所用的时间太长，达到一定的客户数量后，则会加大公司的成本还有时间浪费。而通过短信平台则不一样，就算是有上千个用户，群发一个短信也用不了多少时间，而且还能让用户及时收到，跟用户互动起来，找出潜在的、有意向的用户。

二、更容易让人接受

现在的时代毕竟发生了变化，除了必要的工作很多人已经不再喜欢看邮箱，上门上访则更是不合适，打电话可能因为时间没有掌握好，会让用户更加反感，为了避免打扰到用户正常的生活还有工作，很好的方法就是通过短信平台将信息以短信的方式呈现给用户，简洁明了。另外，现在的人对短信也比较关注，一旦将信息发送到用户的手机上的时候，当人看到的时候，则就一定会点开查看的，可读性还是很强的，并且不会让用户觉得被人骚扰了，对企业的印象也就更好了。

三、更高的反馈率

短信平台还有另外一个特别重要的作用，就是可以跟用户实现更好的互动。当你的短信成功的发送出去后，用户朋友看到你所发送的内容正好是他此时所需的，对他有帮助有用的话，则会关注你所发送的信息，并通过回复短信的方式，与你进一步联系。短信平台同时具有双向收发的功能，有利于跟客户直接交流，同时将信息完整的保留下来，以便大家可以随时查阅。