短信平台在汽车行业中的应用

国内汽车销售市场的进一步扩大，汽车销售服务进入同质化阶段，面临着越来越大的竞争压力，在这种形势下，客户将成为汽车销售公司的隐形资产，对客户的把握和拓展能力将成为汽车行业的核心竞争力。随着无线网络时代的到来，手机短信作为一种新的信息传播媒体，以其及时、廉价、快速的沟通功能逐渐走进人们的生活，成为无线网络时代不可缺少的交流工具，而短信平台也逐渐被加入到汽车行业的实际应用中。短信平台对汽车销售公司来说相当于有了更多的盈利空间和市场空间。

1、行情查询

客户在购买汽车之前，需要对汽车市场行情进行查询。可通过短信方式发送查询信息到短信平台，包括查询公司各种汽车的类型、资讯，查询某款汽车的价格，查询后续维修保养的服务等等，汽车公司通过短信平台及时回复，吸引客户购买。

2、信息发布

对于预约提车的客户通知到货信息；新车上市等行业内动态及时通过短信平台发送给目标客户；汽车销售公司举办免费检测、节假日促销等优惠服务信息及时发送给客户，吸引客户到店参与体验。

3、预约订货

对于不能及时到店的客户或者店内没有现货的情况，可以与客户采取预约订货的方式。汽车公司通过短信平台与客户确认预约订货消息，通知客户到货信息，提醒客户及时提货。

4、维修服务

对于服务业，售后服务是必不可少的。汽车在使用的过程中出现了问题而自己又不能解决的时候，就需要用到售后服务了。客户可发送请求维修短信到汽车公司短信平台，售后客服通过短信平台为客户提供解决方案。对于到店维修的车主，通过短信平台告知维修结果、费用等信息并通知取车。另外，定期提醒已购买的车主及时对汽车进行保养和检测。

5、客户服务

节假日或者客户生日时，汽车公司通过短信平台为客户送去祝福，给客户留下印象。客户也可直接通过短信平台对汽车公司的产品或服务进行投诉和建议。

华兴软通短信平台拥有近十年的短信服务经验，一直以来备受各行各业客户的信赖，帮助客户进行宣传推广、消息通知等各项操作，树立品牌形象，提升品牌影响力。