短信平台在保险行业的应用

随着中国移动通信的高速发展，手机已经成为了人们不可或缺的通讯设备，手机短信作为一种廉价、实用、方便的通信手段迅速赢得了中国广大手机用户的钟爱。同时，短信服务的应用范围也由面向大众的移动增值服务逐渐向企业、银行、保险、教育等领域扩展，成为各大企业不可缺少的主动营销工具。今天小编就给大家梳理一下短信平台在保险行业的应用。

1、保单情况确认

保险公司会为每一位保户做一份详细的保单说明，包括保险公司的义务和赔偿范围及条款，保险公司给予保户的权利，以及保户首次缴费的收款发票。这一整套资料有专人送到保户手中。而保险公司一旦生成了该保户的资料，短信平台的工作就从保单的确认开始，发送确认信息到保户手机中，确认相关信息，保户可通过手机短信直接回复。

2、续保提示

对于年交费和月交费的保户，短信平台可设置自动发送短信提醒保户和业务人员续保事宜和时间，这样，保户有充分的时间进行续费，业务员也有更多的精力去发展新保户。

3、续保成功反馈

对于需要续费的保户，当续费操作完成后，由短信平台自动反馈给保户一条回执信息，告知保户续费成功。

4、信息发布

保险公司进行业务拓展的一个重要途径就是向老保户追加新的附加险。这些推广性的保险信息可以通过短信平台一键群发给老保户。保险公司也可以通过短信平台向新客户推荐合适的保险。

5、实时关怀

保户是保险公司的衣食父母，保险公司应该加倍的予以关心和关注。节假日或保户生日时通过短信平台发送祝福短信，让保户觉得有专门的人员为他服务，会让他感觉很放心。

华兴软通短信平台在保险行业被广泛应用于保单确认、续保提示、保险推广、保户关怀等方面，达到低成本、高效益、大规模传递信息的目的，能有效提升保险公司的管理效率、节省管理费用。