短信平台在银行行业的应用

在科技飞速发展的当今，各种通讯软件如雨后春笋般纷纷涌现，相比于手机短信，年轻人更青睐于微信、QQ等社交软件，但不可否认，短信在人际沟通中仍占有一席之地。短信平台以其价格低廉、传播快、互动性强等特点被广泛用于各行各业，在移动商务营销领域中占据不可替代的地位。那么，短信平台在银行行业中都有哪些应用呢？

1、会议通知。短信平台操作员可对不同部门职员进行短信快速群发会议通知，发送速度快、针对性强、效率高、便于统计。

2、短信公文。将公文以短信的形式发送到接收者手机，高效、快捷。顺应信息时代发展的潮流，促进无纸化办公，加速企业建设。

3、理财产品推荐。银行短信平台操作员可主动下发短信，向新老客户群体推荐新的金融理财产品。由于接收短信的大部分是有意向的老客户，倾向性高，推广效果好。

4、金融知识解答。利用短信平台的接收功能，客户可发送短信到指定号码，提出银行相关金融问题及专家建议，短信平台接收短信及时响应。

5、信用卡账单提醒。利用短信平台群发设置对信用卡客户进行准确的账单提醒，提醒客户及时还款。

6、网上银行验证码。注册网上银行或者网上银行交易时，都会收到银行发送的短信验证码，为客户信息和资金安全层层把关。

7、交易金额变动提醒。当客户账户出现交易时，比如工资到账、存款、取款、付款等，银行立即通过短信通知客户相应发生情况和余额变化等信息，免去客户查询步骤。

8、客户满意度调查。银行可定期群发调查短信至部分客户群体，客户通过短信快速作答，系统对答案进行统计，了解客户的满意度以及意见，及时调整策略提升自身服务品质。

9、节日祝福。操作人员将客户信息导入短信平台，在节假日或客户生日定时对客户发送问候短信，加深与客户之间的亲密度。

华兴软通短信平台与银行综合服务、网上银行服务紧密融合，为客户提供了更加方便、快捷的途径，随时随地了解自己银行账户信息和账面变更情况。短信平台在银行行业中一直有着至关重要的作用，更好的保护客户的隐私和办理业务的安全性。