短信平台通知在百货行业存在的意义

一些人可能觉得连锁百货不需要短信通知，那真是太无知了。现代社会，没有哪个行业是不需要短信通知的。正是由于短信通知简便快捷，所以像连锁百货这样繁琐的行业才更需要运用短信平台通知来进行日常活动、日常管理，以达到较高的效益。下面我们就来说说短信平台通知在百货行业存在的意义。

1、营销管理

日常管理中，百货公司某样产品即将售罄时，可提前通过短信平台编辑一条短信通知到供货商，并且告知内部采购人员，做到有序管理，不至于让内部秩序混乱，达到优良的企业模式。

2、促销通知

及时将促销活动信息以短信形式通知到内部会员，让会员们有一种被重视的感觉，同时也能快速传递促销相关活动信息，吸引客户，增加人流量。

3、促销抽奖

在促销活动中，还可以加入一些抽奖活动，根据客户的手机号码随机抽奖，然后发送中奖信息给客户，拉近与客户的距离，还能增加客户的新鲜感。

4、市场调查

不接受意见的企业不是好企业。一个好的企业，市场调查是很有必要的。调查客户的满意程度，看看自己有什么需要改进的地方等等，都可以通过短信平台来实现，客户直接回复短信，更有利于企业自己获取客户意见，从而调整策略，使客户达到更优更好的购物体验。

5、投诉

对于一家百货企业而言，投诉处理是非常重要的。如果客户不满意却不能投诉或者投诉机制不完善得不到处理，那企业在客户心中的印象就会更差，损失客流量，造成不好的影响。而看一家连锁百货体系是否完整，投诉体系的完善程度也是重要参考标准，而短信平台可以完善这种投诉体系，以短信形式接收客户投诉意见，及时处理，以达到很好的效果。

6、内部管理

工作通知、节假日问候、工资发放等等内部信息，都可以通过短信平台通知到各地区员工手中，提高工作效率。