企业运用手机短信营销是做好电话营销的前提

以电话为主要销售模式的企业经常会遇到无法准确的判断目标客户，无法准确的确定客户的实际需要的情况。而利用手机短信营销恰好可以有效的解决这两个问题。

1、手机短信营销是电话营销的侦察兵。当企业销售员拿到客户资料之后，要对客户进行分类。对于能掌握详细情况的客户，可以直接开展电话销售；对于情况不详，甚至不知道是否有意向的客户，很好的选择就是先发短信与对方沟通，进行试探，如果对方能够热情的回复，说明有进一步沟通的必要，如果对方没有任何反应，那就没有进行电话营销的必要。

2、手机短信能成为企业与客户之间沟通的桥梁。对于是企业的准客户，但是一时又没有采购需求的客户，手机短信就成了与客户沟通的桥梁，企业可在节假日通过短信平台发送祝福短信。久而久之，在客户心中就会留下良好的印象，这时候再打电话给他，他即使不需要购买这款产品，也会对你非常客气，而当他哪一天需要这款产品的时候，即时就会想到你。这个过程很重要的就是坚持维护关系。

3、手机短信是企业宣传产品卖点的优质方法。有一部分客户虽然想要企业的产品，但是又对产品持有犹豫的态度，这时企业就可通过短信平台来宣传产品卖点，促使客户下单。

4、短信平台是培养客户忠诚度的有效工具。电话营销不仅仅只是销售产品，更重要的是保证老客户不流失，这时就体现出短信平台的作用了。利用短信平台不定期的发送短信问候客户，让客户觉得企业始终记得他，这是保证老客户忠诚度的好方法。

5、手机短信是电话营销中的重要组成部分。要让客户认可这个企业或这个销售员，恰当的短信交流很有必要，让手机短信贯穿电话营销的每一个环节，既不让客户厌烦，又能让客户收到消息。

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