短信助力银行业，全面覆盖多种业务类型

短信以其不受地域、时间限制，使用简便的特点，被银行业广泛应用，以便为客户提供更优质快捷的服务。银行既可以通过短信向广大客户主动提供实时信息，又可接受并处理客户通过短信发起的交易请求，短信平台的出现为现代金融服务提供了更多一种选择。

银行内部主要将短信应用于办公，如重要信息提醒，重要电子邮件到达通知、会议通知、日程提前通知等；银行动态，向员工发送本行及总行最新动态、政策等信息；员工管理，向员工发送工作相关的安排、计划短信提醒，通过短信建立与员工间的互动，及时了解工作进展情况；同时还可通过短信进行员工关怀，为员工送上生日祝福、节日问候。

银行外部短信主要为个人客户和企业客户服务。个人客户服务主要包括个人通知类金融服务和个人查询类金融业务，如个人客户签约通知，个人消费信贷客户还款提醒及逾期催缴通知，个人储蓄账户余额变动通知，个人代扣缴账户扣缴信息通知；个人综合账户余额查询；个人综合账户交易明细查询；本外币储蓄存款利率查询；外汇买卖即时汇率行情查询等。

企业客户服务主要体现在公司通知类金融服务和公司查询类金融业务，如公司账户到账、划账通知，公司账户资金余额监控；公司综合账户余额查询，支票情况查询，客户贷款账户资料查询等。

银行还可通过短信的方式进行理财、储蓄、贷款等产品的营销，进行银行业务的宣传与推广，吸引更多的客户前来办理业务，增加竞争力。

此外，银行还会应用彩信的方式推送行内手机报；新产品推广；为个人、企业客户提供提供月度彩信对账单。

短信的应用，能够帮助银行提高管理水平和管理效率，从而更有效地提高整体服务质量。未来，华兴软通仍将一如既往地助力银行业信息化建设，提供更加契合银行业发展趋势和业务需求的通信产品和服务。