时间: 2020-03-12 来源: 华兴软通
近日,新型冠状病毒肺炎疫情得到了控制,逐渐趋于平稳,很多景区重新恢复开放,逐步恢复营业。虽然游客较以往有所减少,景区仍需做好疫情防控,确保安全。很多景区通过多种方式、多方面开展疫情防控工作,落实疫情防控要求。
对线上预约成功的游客,发送短信核实预订信息,确认游客预约时间、地点,提供退改签处理办法;向游客推送最佳游览路线,提醒游客错峰出行;发布景区管理措施和疫情防控知识,帮助游客掌握防护要点、增强防护意识、配合防控工作,避免因景区开放增加疫情防控风险。
景区内部,通过短信发送内部会议、培训、重点文件等通知,加强景区内部沟通、联动,确保信息渠道畅通;发布疫情期间上岗工作规范、员工个人防护提醒,关心关爱员工身心健康。
除疫情期间,短信也在旅游行业中得到广泛的应用,如最新景点、折扣等活动信息的发布;根据不同季节、假期规划,向游客推荐路线;根据当地特殊的天气、地质情况,发送出行提示;目的地及周边景点、民俗风情、著名小吃等推荐;在节假日、注册游客生日等节点发送祝福短信,拉近景区与游客的距离。
华兴软通在旅游行业方面有着丰富的服务经验,为旅游产业链的食住行游购娱环节的很多企业提供了多种解决方案,未来也将一直致力于为各行业客户提供有价值的产品和服务。