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短信平台营销如何做到不让客户反感

时间: 2018-05-23 来源: 华兴软通 本文链接:https://www.smshx.com/dongtai499.html

智能手机的高度普及,让越来越多的企业商家意识到了短信平台营销的重要性,但不少企业商家应用不得法,发出的短信让客户非常的反感,甚至被认为是垃圾短信,效果自然不好。那么,短信平台营销怎样做不让客户反感呢?

1、短信内容软硬兼施

企业发送短信的目的是吸引客户下单、唤醒沉睡客户、活动预热等等,而短信内容也要围绕着这些目的来开展。短信内容建议控制在65个字符内,尽可能在一条短信中涵盖自己要传递的所有内容,因为短信内容太长,不仅增加成本,也容易让客户没有耐心完全读完,产生反感。另外,短信内容还要软硬兼施,将营销与关怀结合起来,更加人性化。

2、问候与促销相结合

节假日时,不要忘记了给客户送去问候与祝福,更有利于加深客户心中的企业形象。对于销售型的企业,在问候的同时别忘了加上促销。客户收到问候短信,倍感亲切的同时也会影响他的消费选择,所以这类短信可以加上服务热线、预定热线、活动折扣等内容,既影响了客户的消费选择,也方便了客户,为客户带来福利。当然这类短信要在节日前发出,方便客户提前做出行程安排。

3、分类发送更有针对性

利用短信平台发送营销短信前,还要对用户进行合理的分类,然后根据不同的用户类型有针对性的发送不同侧重点的短信内容,使短信内容尽可能与用户本身息息相关,满足用户需求,更能增加用户对短信的兴趣。

4、发送时间要有规划

利用短信平台发送营销短信还要有一定的规划,分阶段切入,因为不同的时间发送,营销效果是不一样的。比如一个活动大促,就需要将营销时间分为预热期、活动期、余热期,在不同时期发送不同的短信内容,起到不同的作用。

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