把握用户心理做好短信平台营销

企业应用短信平台做营销的目的无外乎拉新、促活、转化、避免流失。拉新，通过短信平台群发短信拉入新用户下载、注册；促活，传播用户感兴趣的内容，提升用户活跃度；转化，通过短信促进用户购买，提升交易量；避免流失，即通过短信维护客户，避免流失。而企业要想做好短信营销，必须把握好用户心理，从用户角度出发。

1、利用用户的好奇心

在这个信息时代，内容同质化严重，企业做短信平台营销必须先从短信内容入手。新鲜有趣的内容才能迅速抓住用户的心理，激发好奇心，刺激用户去采取行动，比如注册、下单等等。内容要和用户紧密相关，引起用户兴趣，给出让用户行动的入口或步骤。

2、营造稀缺感

商品物超所值，活动力度大，本身对用户就有一定的吸引力，但是还不够，还要进一步刺激用户，告诉用户，这么超值的商品再不行动就没了，那么用户肯定忍不住要进去看看了。

3、专属优惠

给用户专属的感觉，让用户觉得这是其他人享受不到的。人类都渴望被尊重，专属优惠更能刺激用户采取行动。比如，外卖平台给新用户专属红包，能刺激用户注册、下单；金融平台为新用户规划高收益期，能刺激用户注册、投资。

4、超心理预期的假设

先列举一些用户心理认可的事实，让用户觉得很有道理，然后抛出超出用户心理预期的假设，带有一定的转折的意味，正如我们常说的情理之中意料之外。

当然，利用短信平台营销，除了要把握用户心理外，选择一家正规、优质、资源丰富的短信平台也是重中之重。